客戶服務
卓贏機械服務流程
1、售前:
建立客戶檔案,與客戶取得聯(lián)系,介紹本廠技術(shù)及設備有關情況,了解客戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術(shù)準備,完善技術(shù)參數(shù)。
2、售中:
提供用戶相關圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調(diào)用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件,與用戶保持良好溝通。
3、售后:
①派員至用戶指導安裝,負責調(diào)試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提供備品備件。

優(yōu)質(zhì)服務
卓贏機械注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善的售后,是卓贏機械的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。